ITパスポート試験 マネジメント系 練習問題 第11問: ITILに関する説明として、最も適切なものはどれか。
ITILに関する説明として、最も適切なものはどれか。
解答と解説を先に見る（クリックで展開）
正解: 1. 英国政府が策定した、ITサービスマネジメントのベストプラクティス集である
ITIL（Information Technology Infrastructure Library）は、英国政府機関（当初はCCTA、現在はCabinet Office）が策定したITサービスマネジメントのベストプラクティス（優良事例集）です。ITサービスの設計・移行・運用・継続的改善などのプロセスを体系化したフレームワークで、世界中の企業・組織で広く採用されています。選択肢4はPMBOKの説明です。
関連キーワード: ITIL・ITサービスマネジメント・ベストプラクティス・英国政府
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