ITパスポート試験 ストラテジ系 練習問題 第104問: SFAの導入によって期待できる効果として、最も適切なものはどれか。
問題 104 / 105あと 1 問で 100% に到達
中級ストラテジ系難易度目安 約 67%
SFAの導入によって期待できる効果として、最も適切なものはどれか。
解答と解説を先に見る（クリックで展開）
正解: 3. 商談の進捗や訪問履歴を組織で共有し、営業活動の属人化を防ぐ
SFAは営業支援システムのことで、商談の進捗、訪問履歴、見込み案件の状況などを組織で共有できるようにし、担当者個人に依存しがちな営業活動を可視化・標準化する。調達と在庫の最適化はSCM、会計データの集計はERPの会計モジュール、問合せの蓄積と公開はCRMやナレッジ管理の領域であり、対象とする業務が異なる。
関連キーワード: SFA・営業支援・CRM・システム戦略
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