ITパスポート試験 マネジメント系 練習問題 第60問: ITサービスマネジメントにおけるキャパシティ管理の目的として、最も適切なものはどれか。

正解: 1. 現在および将来の業務需要に対して、ITシステムの処理能力や資源が過不足なく確保されるよう管理する

キャパシティ管理は、CPU・メモリ・ディスク・ネットワークの帯域といったITシステムの処理能力（キャパシティ）が、現在の業務需要だけでなく将来の需要の増加に対しても、費用対効果を考慮しつつ過不足なく確保されるよう計画・管理するプロセスです。資源の利用状況を監視し、需要予測に基づいて増強計画を立てることで、性能不足による遅延や過剰投資を防ぎます。選択肢2はサービスレベル管理（SLAの合意）、選択肢3は情報セキュリティ管理、選択肢4は問題管理の説明であり、いずれもキャパシティ管理とは異なります。

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