登録販売者 薬事法規・安全対策 練習問題 第84問: 医薬品PLセンターに関する記述として、正しいものはどれか。

正解: 2. 医薬品又は医薬部外品に関する苦情について、公平・中立な立場で申立ての相談を受け付け、裁判によらずに迅速な解決に導くことを目的としている

医薬品PLセンターは、消費者が医薬品又は医薬部外品に関する苦情（健康被害以外の損害も含まれる）について製造販売元の企業と交渉するに当たって、公平・中立な立場で申立ての相談を受け付け、交渉の仲介や調整・あっせんを行い、裁判によらずに迅速な解決に導くことを目的としています。医薬品副作用被害救済制度の対象とならないケースのうち、製品不良など製薬企業に損害賠償責任がある場合には、ここへの相談が推奨されます。

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