QC検定（品質管理検定）3級 品質の概念 練習問題 第18問: 明示されたニーズと暗黙のニーズの説明として、正しいものはどれか。
問題 18 / 30あと 3 問で 70% に到達
中級品質の概念難易度目安 約 66%
明示されたニーズと暗黙のニーズの説明として、正しいものはどれか。
解答と解説を先に見る（クリックで展開）
正解: 1. 明示は仕様書などで示されたもの、暗黙は言われなくても当然期待されるもの
ニーズには、カタログや仕様説明書で明示されている機能・性能だけでなく、明示されていなくても安全性のように当然確保されていると期待されるものが含まれる。後者を見落とすと苦情の原因になる。
関連キーワード: ニーズ・明示・暗黙・安全性
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