企業活動の基本

✓全300問・解説・間違い直しは登録不要・無料。無料登録で進捗をクラウド保存。模試・期日復習・弱点分析は Premium (月480円)

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ1初級報連相・報告・連絡

  「ほうれんそう（報連相）」が表すものの組合せとして、正しいものはどれか。

  →
  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 組織の業務の流れを円滑にするための潤滑油的な役割を果たすのが報告・連絡・相談であり、この三つを略してほうれんそう（報連相）ということもある。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ2中級連絡・報連相

  「連絡」の説明として、最も適切なものはどれか。

  →
  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 連絡は、上司から特に指示がなくても自発的に必要なことを必要な人たちに伝えていく機能である。指示や依頼があって行うのが報告、判断できる人に意見を求めるのが相談にあたる。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ3初級報告・中間報告・報連相

  報告についての説明として、適切なものはどれか。

  →
  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 課せられた業務が終了したら直ちに結果を報告し、業務が長期にわたる場合は進捗状況や今後の取り組み方などについて中間報告をする。納期が守れそうもない場合やミス・問題が発生した場合も、速やかに報告し上司や責任者の指示を仰ぐことが重要である。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ4中級報告・報連相・雰囲気

  報告の質を高めるキーポイントとして、手引きが述べている内容はどれか。

  →
  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 報告に来ないとか遅いとか言って怒ったり、悪い報告に対してどなったり怒ったりするのは適切でない。正しい報告をタイムリーに受けるためには報告しやすい雰囲気を作ることが何よりも大切で、報告の質を高めるキーポイントは受ける側の心構えや態度にかかっている。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ5中級連絡・憶測・報連相

  連絡を行う際の注意点として、適切なものはどれか。

  →
  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 連絡は共有すべき情報を関係者に知らせることをいい、このとき自分の意見や憶測を入れないようにする。連絡先（相手）、内容、重要度、緊急度など、そのときの状況を考慮して適切な方法を選ぶ。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ6初級相談・報連相

  相談を行う際に準備すべきこととして、適切なものはどれか。

  →
  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 相談する場合は、何を相談したいのかを明確にし、必要があれば資料やデータなどを準備することも大切である。解決に向けての自分の考えや対応策を用意しておけば、より適切なアドバイスを受けることができる。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ7中級報連相・5W1H・数値

  報告・連絡・相談の伝え方として、望ましいものはどれか。

  →
  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 報告・連絡・相談はいずれも 5W1H でポイントを押さえ、正確、簡潔、明瞭かつ具体的にすることが必要である。「だいたい」や「おおよそ」などの曖昧な表現ではなく、できるだけ数値で表現するのが望ましい。報告はまず結論を簡潔に述べる。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ8初級5W1H・5W2H

  5W1H に含まれない要素はどれか。

  →
  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 5W1H は What（何を）、When（いつ）、Who（誰が）、Where（どこで）、Why（なぜ）、How（どのように）の六つの要素である。時には How much（いくらかかるか）を加えて 5W2H という言い方をすることもある。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ9中級5W1H・Why・目的

  5W1H の「Why」が表す意味として、正しいものはどれか。

  →
  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 5W1H のうち Why は「なぜ、どうして、何のために」を意味し、目的・理由・背景を表す。How は方法・程度、When は日時・期間、Where は場所・組織を表す。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ10中級5W1H・ヌケ・オチ・モレ

  5W1H を意識して行動する目的として、適切なものはどれか。

  →
  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 人間は思い込みなどから、印象の強い要素や重要と思っている要素だけに目が行きやすい。行動を起こすにあたっては常に 5W1H の六つの要素が盛り込まれているかという視点から見つめ直し、ヌケ・オチ・モレがないように心がけることが大切である。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ11初級三現主義・現場・現物

  三現主義の三つの「現」の組合せとして、正しいものはどれか。

  →
  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 三現主義は現場、現物、現実という三つの「現」をひとまとめにして表現した用語である。問題が発生したり改善活動を進めようとする場合、現場で現物を見ながら現実的に検討することが重要であるという行動のあり方を示している。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ12中級三現主義・現物

  三現主義の「現物」が意味するものとして、正しいものはどれか。

  →
  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 現場は「どこで？」つまりその場所に行くこと、現物は「どんな製品（品物）？」に起きているか、現実は「どんな状況になっているか？」を意味する。この三つを行動の基本原理として大切にする。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ13初級5ゲン主義・原理・原則

  5ゲン主義が三現主義に加えている二つの「ゲン」の組合せとして、正しいものはどれか。

  →
  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 三現主義に「原理・原則」を加え、三つの「現」と二つの「原（げん）」を組み合わせて5ゲン主義と表現する場合がある。原理・原則に照らし合わせて、ある種の基準をもって物事を見ると問題点が浮き彫りになる。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ14中級原理・原則・5ゲン主義

  「原理」と「原則」の違いの説明として、適切なものはどれか。

  →
  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 原理は「てこの原理」のように人知を超えたものごとの基本的な理なので、利用することはできても意図的に変更することはできない。一方、原則は「企業会計原則」のように過去の経験や論理に基づいて人が作ったルールなので、適用条件によって変化し意図的に変更することも可能である。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ15初級マナー・就業規則

  マナーの説明として、最も適切なものはどれか。

  →
  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 職場のルールを明文化したものが就業規則や安全衛生規則などである。その他にも明文化されていなくても社会人として常識的に守らなければならないことがあり、人間関係を円滑にするための暗黙の了解のようなもの、これをマナーという。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ16初級コンプライアンス・法令遵守

  コンプライアンスの説明として、正しいものはどれか。

  →
  ▶答えと解説を先に見る

  解説: コンプライアンスとは「要求や命令に従うこと。特に、企業が法令や社会規範・企業倫理を守ること」であり、“法令遵守”ともいう。組織が健全な事業活動を実現するうえで不可欠とされている。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ17初級5S・整理・整頓

  5S を構成する五つの要素の組合せとして、正しいものはどれか。

  →
  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 5S は、整理、整頓、清掃、清潔、しつけ（躾）の日本語のローマ字表記の頭文字をとったものである。「整理、整頓、清掃、清潔」の4S に「しつけ（躾）」を加えたもので、職場において徹底されるべき内容を示している。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ18初級5S・整理・整頓

  5S の「整理」の意味として、正しいものはどれか。

  →
  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 整理は要るものと要らないものに分けて要らないものを捨てること、整頓は決められた物を決められた場所に置きいつでも取り出せる状態にしておくこと、清掃は常に掃除をしてきれいな状態に保つこと、しつけは決められたことを正しく守る習慣を身に付けることである。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ19中級5S・清潔・維持

  5S の「清潔」の意味として、正しいものはどれか。

  →
  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 清潔とは、整理・整頓・清掃を維持することである。要らないものを捨てるのが整理、決められた場所に置くのが整頓、掃除をしてきれいにするのが清掃であり、清潔はそれらを維持する段階を指す。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ20中級5S・4S・しつけ

  5S に「しつけ（躾）」が加えられた理由として、適切なものはどれか。

  →
  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 5S は「整理、整頓、清掃、清潔」の4S に「しつけ（躾）」を加えたもので、4S を特に意識することなく自然体で実施・展開できるまでに定着させるために加えられたものである。しつけの代わりに「習慣」を入れる場合もある。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ21初級ヒヤリハット・労働災害

  ヒヤリ・ハットの説明として、最も適切なものはどれか。

  →
  ▶答えと解説を先に見る

  解説: ヒヤリ・ハットとは、文字どおりヒヤリとした、ハッとしたことであり、実際に災害にはならなかったとしても危険な状態や行動などであったことを表す。この経験を職場で共有し、その原因をなくす対策を考えることが大切である。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ22初級KY活動・KYK・危険予知

  KY 活動（KYK）の説明として、正しいものはどれか。

  →
  ▶答えと解説を先に見る

  解説: KY 活動は危険予知活動という意味で KYK ともいい、作業を開始する前に危険な箇所や行動を予知・予測し、未然防止を図る。イラストや写真を用いる教育訓練は危険予知トレーニング（KYT）、指差して声を出すのは指差呼称である。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ23中級KYT・危険予知トレーニング・KYK

  危険予知トレーニング（KYT）の説明として、適切なものはどれか。

  →
  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 危険予知トレーニング（KYT）は、イラストや写真にした作業現場の風景を用いて、危険な箇所や行動を視覚的に見つけ出し、その対策を考えるという訓練活動である。KYK を適切に実施するための安全管理上の教育訓練にあたる。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ24初級指差呼称・KY活動・ヒューマンエラー

  指差呼称の説明として、正しいものはどれか。

  →
  ▶答えと解説を先に見る

  解説: KY 活動の一環として安全確認する目的で、自分のすべき行動を「○○ヨシ！」などと対象物を見て指差し、大きな声で確認することを指差呼称と呼ぶ。具体的に呼称することが重要で、ヒューマンエラーによる事故を防ぐのに役立つ。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ25初級ハインリッヒの法則・300運動・ヒヤリハット

  ハインリッヒの法則が示す件数の組合せとして、正しいものはどれか。

  →
  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 米国の安全技術者ハインリッヒは、多数の事故例を調べた結果、「1件の重大な傷害（災害）の背後には29件の軽微な傷害があり、その背景には300件の傷害のない事故（ヒヤリ・ハット）がある」ことを見出した。これは300運動ともいう。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ26中級労働安全衛生・健康診断・通勤

  労働安全衛生の対象範囲について、適切なものはどれか。

  →
  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 労働安全衛生は、組織の事業活動に関わるすべての人々が安全と健康を維持するための、職場での心身の安全、通勤時の交通安全、健康診断など、全ての問題を対象にしている。臨時雇用労働者や請負者、来訪者も含まれる。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ27中級緑十字・安全第一・安全衛生

  職場の安全運動のシンボルマークとして、手引きが挙げているものはどれか。

  →
  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 工場や建設現場では緑十字の旗やポスターをよく見かける。これは安全運動のシンボルマークで、従業員の安全衛生意識の高揚を図るために掲げられ、緑十字マークと安全第一はセットで用いられている。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ28中級全国安全週間・全国労働衛生週間・労働安全衛生

  日本で毎年開催されている安全衛生に関する行事の組合せとして、正しいものはどれか。

  →
  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 日本では、労働安全衛生の活動を全国的な規模で推進する行事として、毎年7月に全国安全週間、10月に全国労働衛生週間が開催されている。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ29初級マナー・服装・安全

  職場で危険が伴う作業を行う場合の服装について、適切なものはどれか。

  →
  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 身だしなみで注意すべき点は清潔で相手に不快感を与えないことで、おしゃれとは違う。また危険が伴う作業を行う場合は、その危険を考慮した服装（作業服、帽子、靴など）を定め、決められたとおりに着用しなければならない。服装の乱れは作業ミスや事故のもとになる。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ30中級マナー・公私混同

  職場のマナーとしての「公私混同をしない」の説明として、適切なものはどれか。

  →
  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 私的な用件で職場の備品を使ったり後輩に指示を出したりするなど、組織の財産などを個人的な理由のために用いてはいけない。また業務時間中に友人へメールや電話をするなど私的な行動をとることも行うべきではなく、職場の雰囲気や規律を乱すもとになる。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ31初級報告・指示・依頼

  報告が生じる構図の説明として、最も適切なものはどれか。

  →
  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 正解は1です。報告は、上司やお客様からの**指示や依頼を受けたことに対して**、その経過や現況、結果を知らせる行為です。指示・依頼があって報告がある、という対応関係になっています。指示がなくても自発的に必要な人へ伝えるのは連絡のほうで、両者は生じ方が違います。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ32初級報告・中間報告・進捗

  長期にわたる業務における報告の仕方として、最も適切なものはどれか。

  →
  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 正解は2です。業務が長期にわたる場合は、終わるまで待たずに**進み具合や今後の取り組み方についての中間報告**を行います。終わってからしか報告しないと、方向がずれていても途中で直せません。報告の方法は口頭でも書面でもよく、必要に応じて現物や資料を使います。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ33初級報告・納期・ミス

  あらかじめ決められた納期が守れそうもないと分かったときの対応として、最も適切なものはどれか。

  →
  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 正解は3です。納期が守れそうもない場合や、業務の途中でミスや問題が発生した場合は、**速やかに報告して指示を仰ぐ**のが原則です。早く分かるほど打てる手が多く、遅れるほど選べる対策が減ります。自分の判断で納期を変えるのは、与えられた責任と権限の範囲を越えた行動になります。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ34初級報告・結論・要点

  報告の仕方として、最も適切なものはどれか。

  →
  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 正解は4です。報告は**分かりやすく要点を確実に伝える**ことが目的なので、まず結論を簡潔に述べます。そのうえで、必要に応じて現物や資料、図表を使うと理解が早まります。経過から順に長く話すと、聞き手は何が言いたいのかを最後まで待つことになります。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ35初級連絡・自発的・不測の事態

  連絡の性質を説明したものとして、最も適切なものはどれか。

  →
  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 正解は1です。現場では予期できない事態が起こります。**上司の指示を待たずに、必要な情報を必要な部署へ自発的に伝えていく**のが連絡の役割で、これによって不測の事態の被害を最小限に抑えられます。指示を受けてから動く報告とは、この点が異なります。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ36初級連絡・緊急連絡網・ルール

  職場で連絡についてのルールをあらかじめ決めておくことの意義として、最も適切なものはどれか。

  →
  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 正解は2です。非常事態のときの緊急連絡網がその代表例です。**連絡すべき情報の種類・連絡先・時間の範囲・方法**をあらかじめ職場のルールとして決めておくと、慌てる場面でも判断に迷いません。手間を省くためでも、連絡する人を減らすためでもありません。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ37初級相談・責任と権限・判断

  自分の権限では判断できない事態が起きたときの行動として、最も適切なものはどれか。

  →
  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 正解は3です。組織にも個人にも**与えられた責任と権限の範囲**がありますが、実際の出来事はその範囲どおりには起こりません。範囲の外のことが起きたときに自分勝手に判断すると、後で取り返しがつかなくなります。判断できる人、意思決定できる人のところへ行って相談することが大切です。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ38初級5W1H・What・対象

  5W1H の「What」が表す意味として、正しいものはどれか。

  →
  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 正解は4です。What は**対象**を表し、「何を、何について」を指します。When は日時・期間、Where は場所・組織、Who は人です。5W1H は六つの要素のうち印象の強いものだけに目が行きがちなので、ヌケ・オチ・モレがないかを六つの視点で見直すために使います。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ39初級5W1H・How・方法

  5W1H の「How」が表す意味として、正しいものはどれか。

  →
  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 正解は1です。How は**方法・程度**を表し、「どのように、どのくらい」を指します。「なぜ、どうして、何のために」は Why で、目的・理由・背景にあたります。似た日本語になりやすい Why と How を取り違えないようにします。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ40初級5W2H・How much・費用

  5W1H に一つ加えて「5W2H」という言い方をするときに加わる要素として、正しいものはどれか。

  →
  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 正解は2です。5W2H は、5W1H に **How much（いくらかかるか）**を加えた言い方です。費用の視点を明示的に入れることで、計画や報告に金額の抜けがないかを確かめられます。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ41初級三現主義・現場・現地

  三現主義の「現場」が意味するものとして、正しいものはどれか。

  →
  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 正解は3です。現場は「どこで？」という**場所**を指すと同時に、「その場所に行って（現地）」という行動も意味します。現物は「どんな製品に起きているか」、現実は「どんな状況になっているか」です。三つは問いの形で覚えると取り違えません。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ42初級三現主義・現実・事実

  三現主義の「現実」が意味するものとして、正しいものはどれか。

  →
  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 正解は4です。現実は**実際になっている状況**を指します。現場（どこで）・現物（どんな品物に）・現実（どんな状況か）の三つをそろえて確かめることで、机上の推測ではなく事実に基づいて問題解決や改善を進められます。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ43初級マナー・時間厳守・職場

  職場のマナーとしての「時間を厳守する」の考え方として、最も適切なものはどれか。

  →
  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 正解は1です。一人の遅れは**全体の仕事の遅れにつながり、組織の損失になります**。間に合えばよいという考えではなく、指定の時間よりも先に持ち場につき、すぐ始められる状態にしておくのが基本です。あわせて、休憩時間と就業時間のけじめをつけることも大切とされています。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ44初級マナー・挨拶・コミュニケーション

  職場での挨拶についての説明として、最も適切なものはどれか。

  →
  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 正解は2です。挨拶は**良好なコミュニケーションを形成するための入り口**とされ、相手の目を見てしっかり行い、自分から積極的にすることが大切です。名前を呼ばれたら大きな声で返事をする、というところまで含めて習慣にします。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ45初級マナー・言葉遣い・敬語

  職場での言葉遣いについての説明として、最も適切なものはどれか。

  →
  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 正解は3です。相手を尊敬し大事にする気持ちがあれば、言葉遣いは自然と望ましいものになります。上司や先輩に敬語で接するのはもちろん、**年下の人でも初対面でいきなり呼び捨てにせず「さん」付けで呼ぶ**のが社会人としての常識とされています。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ46初級マナー・身だしなみ・服装

  職場での身だしなみについての説明として、最も適切なものはどれか。

  →
  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 正解は4です。身だしなみの要点は**清潔で相手に不快感を与えない**ことで、おしゃれとは目的が異なります。一人の身だしなみが組織の評価につながることもあります。また危険を伴う作業では、作業服・帽子・靴などを定めて決められたとおりに着用しなければならず、服装の乱れは作業ミスや事故の…

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ47初級マナー・整理・整頓

  職場の机やロッカーの扱いについての考え方として、最も適切なものはどれか。

  →
  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 正解は2です。職場の机やロッカーは自分のものではなく**会社からの借り物**という考え方に立ちます。常に整理・整頓しておくことで、自分も周りの人も気持ちよく仕事に取り組めます。5S の整理・整頓と地続きの話です。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ48初級マナー・環境・ゴミの分別

  職場のマナーとしての「環境に配慮する」の内容として、最も適切なものはどれか。

  →
  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 正解は3です。ゴミの分別や排出量の削減といった**地球環境に配慮した活動に積極的に取り組む**ことも、快適な環境づくりとしてマナーの一つに挙げられています。特定の部門だけの仕事ではありません。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ49初級5S・整頓・整理

  5S の「整頓」の意味として、正しいものはどれか。

  →
  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 正解は4です。整頓は**置き場所を決めて、いつでも取り出して使える状態にしておく**ことです。1は整理、2は清掃、3はしつけ（躾）です。まず要らないものを捨ててから（整理）、残ったものの置き場所を決める（整頓）という順序で行います。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ50初級5S・清掃・清潔

  5S の「清掃」の意味として、正しいものはどれか。

  →
  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 正解は3です。清掃は**常に掃除をして職場をきれいな状態に保つ**ことです。1は清潔で、整理・整頓・清掃の三つを維持している状態を指します。清掃（行為）と清潔（維持された状態）は言葉が似ているので、対で押さえます。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ51中級ヒヤリ・ハット・5W1H・報告

  ヒヤリ・ハットを経験したときの取り扱いとして、最も適切なものはどれか。

  →
  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 正解は4です。ヒヤリ・ハットは実際の災害にならなかった危険な状態や行動のことですが、**5W1H をもとに記入して対策まで含めて報告し、職場で共有する**ことが求められます。個人の不注意で終わらせず原因をなくすためで、ハインリッヒの法則が示すとおり、この段階で手を打つことが重大な…