「工程」という用語より「プロセス」という用語が広く用いられるようになった理由として、適切なものはどれか。 | 工程（プロセス） | QC検定（品質管理検定）4級

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中級工程（プロセス）難易度目安約 54%

「工程」という用語より「プロセス」という用語が広く用いられるようになった理由として、適切なものはどれか。

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正解: 4. 工程という用語になじみが薄い事務・販売・サービスの分野でも概念が適用されてきたため

製造業では工程といっていた概念が、この用語になじみが薄い事務・販売・サービスの分野でも適用されてきたことなどによって、プロセスという用語が広く用いられるようになった。プロセスと工程は実務では同義語とみなされる。

関連キーワード: プロセス・工程・サービス

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