品質保証：新製品開発

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• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ1中級結果の保証・プロセスによる保証

  「結果の保証」から「プロセスによる保証」へ重点が移った理由として、最も適切なものはどれか。

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  解説: 検査は流出を止めるだけで、作り込みには寄与しない。良い結果が出る条件を明らかにして守るほうが、不適合そのものを減らせる。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ2中級保証・補償

  品質における「保証」と「補償」の違いとして正しいものはどれか。

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  解説: 品質保証の中心は補償ではなく保証にある。補償の体制だけを整えても、要求を満たす仕組みがなければ品質は良くならない。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ3中級品質保証体系図

  品質保証体系図が表すものとして、最も適切なものはどれか。

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  解説: 縦軸に段階、横軸に部門をとり、業務の流れと責任の所在、判定の節目を示す。部門間の受け渡しで抜けが生じやすい点を可視化するのが目的である。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ4中級品質機能展開・要求品質

  品質機能展開（QFD）の目的として最も適切なものはどれか。

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  解説: 要求品質展開表と品質特性展開表をマトリックスで対応づけ、どの特性がどの要求を担っているかを明らかにする。要求の取りこぼしを構造的に防ぐ手法である。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ5中級デザインレビュー・未然防止

  デザインレビュー（DR）の目的として最も適切なものはどれか。

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  解説: 設計・製造・購買・品質保証・サービスなど立場の異なる目で見ることで、設計者だけでは気づけない問題を早期に発見できる。手戻りの費用が小さい段階で行う点に意味がある。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ6上級保証の網・QAネットワーク

  保証の網（QAネットワーク）が表すものとして、最も適切なものはどれか。

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  解説: 縦に不具合、横に工程をとり、発生防止と流出防止の水準を書き込む。網の目が粗い箇所が、対策を強化すべき弱点として見える。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ7中級初期流動管理・変化点管理

  初期流動管理の目的として最も適切なものはどれか。

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  解説: 立ち上げ期は条件が固まっておらず不具合が出やすい。検査や記録の頻度を上げ、関係部門が集まって問題を早く処置する体制をとる。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ8上級初期流動管理・管理状態

  初期流動管理を通常管理へ移行する判断として、最も適切なものはどれか。

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  解説: 移行の判断はあらかじめ基準を決めておき、データで確認する。期間だけで機械的に切り替えると、不安定なまま通常管理に移ってしまう。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ9中級製品ライフサイクル・品質保証

  製品ライフサイクル全体で品質保証を考えることの意味として、最も適切なものはどれか。

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  解説: 使用条件の想定や保守のしやすさ、廃棄時の環境負荷まで含めて設計段階で織り込む。出荷して終わりにしない考え方である。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ10中級製造物責任・製品安全

  製造物責任（PL）における考え方として正しいものはどれか。

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  解説: 欠陥の存在と損害、因果関係が示されれば責任が問われる仕組みで、被害者の立証負担が軽くなっている。設計上・製造上の欠陥に加え、指示・警告上の欠陥も対象になる。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ11上級製造物責任・PLP・PLD

  PLPとPLDの違いとして正しいものはどれか。

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  解説: 予防活動には設計審査や安全設計が含まれ、防御活動には警告表示、記録の保存、回収体制の整備などが含まれる。両輪でそろえておく必要がある。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ12上級製造物責任・警告表示・製品安全

  指示・警告上の欠陥を防ぐための活動として、最も適切なものはどれか。

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  解説: 読まれない警告は機能しない。まず設計で危険を除き、除けない危険は防護し、残った危険を分かりやすく伝えるという優先順位で考える。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ13中級環境配慮・源流管理

  環境配慮設計の考え方として、最も適切なものはどれか。

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  解説: 製品の環境負荷の大部分は設計段階で決まってしまう。製造段階の対策だけでは限界があるため、上流で織り込む必要がある。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ14中級苦情処理・再発防止

  苦情処理において最も重視すべきこととして、適切なものはどれか。

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  解説: 個別対応で閉じると、同じ苦情が繰り返される。苦情は市場での使われ方を知る情報でもあるので、設計や工程へ確実に戻す仕組みが要る。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ15上級市場トラブル・設計標準

  市場トラブル情報を設計部門へ確実に戻す仕組みが必要な理由として、最も適切なものはどれか。

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  解説: 想定していなかった使われ方や環境で不具合が出ることは珍しくない。市場情報を設計標準や試験条件に反映して初めて、次の製品で同じ失敗を避けられる。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ16中級品質保証・デザインレビュー

  新製品開発の各段階で品質保証の判定を設ける意義として、最も適切なものはどれか。

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  解説: 設計変更の費用は下流に行くほど跳ね上がる。節目ごとに次へ進んでよいかを判断することで、量産後に問題が出る事態を減らせる。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ17上級品質保証部門・品質保証体系図

  品質保証部門の役割として、最も適切なものはどれか。

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  解説: 品質保証部門がすべての検査を抱え込むと、各部門が自工程の品質に責任をもたなくなる。仕組みを設計し、機能しているかを見るのが本来の役割である。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ18上級トラブル予測・未然防止

  トラブル予測の活動として、最も適切なものはどれか。

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  解説: 設計標準やチェックリストに蓄積した知見を織り込むことで、個人の経験に依存せずに未然防止ができる。事例集が使われる形になっていることが要点である。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ19上級製品安全・本質安全設計

  製品安全において「本質安全設計」が最優先とされる理由はどれか。

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  解説: 本質安全設計、防護、警告・教育の順で優先度が下がる。人の注意に頼る対策は、疲労や慣れによって破られるためである。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ20上級品質保証・要求品質・源流管理

  品質保証において「保証の起点は企画にある」といわれる理由として、最も適切なものはどれか。

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  解説: ねらいの品質が顧客要求とずれていれば、できばえの品質を高めても顧客満足は得られない。要求品質の把握が品質保証の出発点になる。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ21上級同時開発・工程能力

  新製品開発において、設計部門と製造部門が早期から連携する利点として、最も適切なものはどれか。

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  解説: 設計が固まってから製造の意見を聞いても、変更の余地は小さい。早期に並行して検討することで、工程能力に見合った公差や治具の要件を織り込める。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ22中級リコール・製品安全

  回収（リコール）の判断において、最も優先すべき観点はどれか。

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  解説: 安全にかかわる不具合では、費用や評判より使用者の安全を優先して判断する。判断が遅れるほど被害も損失も大きくなるため、判断基準と体制を事前に決めておく。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ23上級設計品質・過剰品質

  設計品質を決める際に、過剰品質を避けるべき理由として最も適切なものはどれか。

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  解説: 設計品質は要求と費用の釣り合いで決める。必要な水準を明らかにしないまま余裕を積み増すと、価値を生まない原価だけが増える。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ24上級品質目標・デザインレビュー

  開発初期に品質目標を数値で定める意義として、最も適切なものはどれか。

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  解説: 目標が定性的だと、判定が担当者の感覚に左右され、節目の判断が形だけになる。数値目標は試験条件や合否基準の設定にも直結する。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ25上級品質保証・評価指標

  品質保証活動の効果を評価する指標として、最も適切なものはどれか。

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  解説: 社内で止められた件数だけでは、顧客に届いた品質が分からない。市場での結果と社内の指標を組み合わせて、仕組みが機能しているかを判断する。